Καλαμαριά: Νέα πλατφόρμα εξυπηρέτησης δημοτών μέσω ΚΕΠ - Δείτε τα βήματα και τις δυνατότητες

27/11/2020 22:12    myKEPlive

Ένα ακόμα ηλεκτρονικό «εργαλείο» εξυπηρέτησης αποκτούν οι δημότες της Καλαμαριάς μετά την ένταξη του Δήμου Καλαμαριάς στο νέο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Το πρόγραμμα αυτό  παρέχει νέες ψηφιακές υπηρεσίες αλλά  και καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση.

Μέσα από τη νέα πλατφόρμα διαδικτυακής ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών myKEPlive  μπορεί ο δημότης να αιτηθεί ραντεβού σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα που υπάρχει διαθεσιμότητα, για τη διεκπεραίωση του αιτήματός του, με τη χρήση της νέας τεχνολογίας,

χωρίς τη φυσική του παρουσία στην υπηρεσία αλλά  μιλώντας ζωντανά με κάποιον υπάλληλο μέσω βιντεοκλήσης.  Οι ώρες εξυπηρέτησης που μπορούν να επιλέξουν οι δημότες είναι από τις 08:00 έως τις 13:30.

Η  νέα υπηρεσία είναι προσανατολισμένη στην πλήρη εξυπηρέτηση των αναγκών των ΑΜΕΑ, προσφέροντας αφενός αυξημένο χρόνο βιντεοκλήσης στα άτομα με αναπηρία και αφετέρου διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα, για πολίτες που έχουν προβλήματα ακοής.

Για τη λειτουργία του προγράμματος οι υπάλληλοι του ΚΕΠ πραγματοποίησαν το προηγούμενο διάστημα σχετική ενημέρωση καθώς και τις απαιτούμενες πιλοτικές δοκιμές, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για τη νέα καινοτόμα διαδικασία.

Επίσης, τα ψηφιακά ραντεβού στα ΚΕΠ διεξάγονται μετά απο ραντεβού μέσω του myKEPlive.gov.gr. Η υπηρεσία διεκπεραιώνει μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών, υψηλής ζήτησης :

  • Πληροφόρηση – αίτηση
  • Εξυπηρέτηση από το δήμο
  • Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία και
  • Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις.

Αξίζει να αναφερθεί ότι σύμφωνα  με την ανακοίνωση του υπουργείου, στην πλατφόρμα εντάχθηκαν επιπλέον 41 δήμοι και 47 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Με τις προσθήκες αυτές το σύνολο των δήμων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ανέρχεται σε 137 και το σύνολο των ΚΕΠ σε 180. Επιπλέον, έχουν εκπαιδευτεί για τη συγκεκριμένη υπηρεσία 870 υπάλληλοι των ΚΕΠ.

Ακολουθούν σε εικόνες με τα βήματα εισόδου στην υπηρεσία myKEPlive

 


Επόμενο Προηγούμενο
 
Social Media - Thessaloniki
Τι έδειξε το ιικό φορτίο στα λύματα της Θεσσαλονίκης

Τι έδειξε το ιικό φορτίο στα λύματα της Θεσσαλονίκης

19:36 20/1/2021

έρευνα

Θεσσαλονίκη: Στην έκθεση τα δύο μεγαλύτερα εμβολιαστικά κέντρα της χώρας

Θεσσαλονίκη: Στην έκθεση τα δύο μεγαλύτερα εμβολιαστικά κέντρα της χώρας

19:34 20/1/2021

εμβαδού χιλιάδων τετραγωνικών

Αγορά Καλαμαριάς: Λουκέτα και τελευταίες ελπίδες…

Αγορά Καλαμαριάς: Λουκέτα και τελευταίες ελπίδες…

18:38 20/1/2021

Δυο νέα λουκέτα

Δαρδαμανέλης: Στα μαγαζιά της Καλαμαριάς τηρούνται όλα τα υγειονομικά πρωτόκολλα

Δαρδαμανέλης: Στα μαγαζιά της Καλαμαριάς τηρούνται όλα τα υγειονομικά πρωτόκολλα

18:31 20/1/2021

Rapid Tests σε δημότες και επαγγελματίες

6 χρόνια μετά την εξαφάνισή του ο Μητσάρας είναι ακόμα εδώ…

6 χρόνια μετά την εξαφάνισή του ο Μητσάρας είναι ακόμα εδώ…

14:24 20/1/2021

Και θα ζει όσα χρόνια και αν περάσουν

Πορεία αλληλεγγύης για τον Κουφοντίνα στην Καλαμαριά (βιντεο)

Πορεία αλληλεγγύης για τον Κουφοντίνα στην Καλαμαριά (βιντεο)

14:11 20/1/2021

την Τρίτη 19 Ιανουαρίου

Γιώργος Λιανός: Γιατί εγκαταλείπει την παρουσίαση του Survivor;

Γιώργος Λιανός: Γιατί εγκαταλείπει την παρουσίαση του Survivor;

22:54 19/1/2021

Θα τον αντικαταστήσει ο Acun Ilicali

«Εγώ τουφεκάω 10 σαν εσένα τη μέρα»: Η άγρια μέρα που Καραμανλής και Ωνάσης πιάστηκαν στα χέρια

«Εγώ τουφεκάω 10 σαν εσένα τη μέρα»: Η άγρια μέρα που Καραμανλής και Ωνάσης πιάστηκαν στα χέρια

22:52 19/1/2021

Κανείς δεν μπορούσε να το πιστέψει

Κάτω από 2 λάθη genius: Θα κάνεις το 10/10 στο κουίζ με τις πρωτεύουσες που δεν απαντά ούτε η Wikipedia;

Κάτω από 2 λάθη genius: Θα κάνεις το 10/10 στο κουίζ με τις πρωτεύουσες που δεν απαντά ούτε η Wikipedia;

21:04 19/1/2021

Σε προειδοποιούμε ότι είναι πολύ δύσκολο

Καθηγητής ΑΠΘ για σεξουαλική παρενόχληση: Παρερμήνευσαν την επιθυμία μου να βοηθήσω

Καθηγητής ΑΠΘ για σεξουαλική παρενόχληση: Παρερμήνευσαν την επιθυμία μου να βοηθήσω

19:07 19/1/2021

«Τσουνάμι» καταγγελιών

Κλασικά Έπιπλα