Καλαμαριά: Νέα πλατφόρμα εξυπηρέτησης δημοτών μέσω ΚΕΠ - Δείτε τα βήματα και τις δυνατότητες

27/11/2020 22:12    myKEPlive

Ένα ακόμα ηλεκτρονικό «εργαλείο» εξυπηρέτησης αποκτούν οι δημότες της Καλαμαριάς μετά την ένταξη του Δήμου Καλαμαριάς στο νέο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Το πρόγραμμα αυτό  παρέχει νέες ψηφιακές υπηρεσίες αλλά  και καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση.

Μέσα από τη νέα πλατφόρμα διαδικτυακής ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών myKEPlive  μπορεί ο δημότης να αιτηθεί ραντεβού σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα που υπάρχει διαθεσιμότητα, για τη διεκπεραίωση του αιτήματός του, με τη χρήση της νέας τεχνολογίας,

χωρίς τη φυσική του παρουσία στην υπηρεσία αλλά  μιλώντας ζωντανά με κάποιον υπάλληλο μέσω βιντεοκλήσης.  Οι ώρες εξυπηρέτησης που μπορούν να επιλέξουν οι δημότες είναι από τις 08:00 έως τις 13:30.

Η  νέα υπηρεσία είναι προσανατολισμένη στην πλήρη εξυπηρέτηση των αναγκών των ΑΜΕΑ, προσφέροντας αφενός αυξημένο χρόνο βιντεοκλήσης στα άτομα με αναπηρία και αφετέρου διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα, για πολίτες που έχουν προβλήματα ακοής.

Για τη λειτουργία του προγράμματος οι υπάλληλοι του ΚΕΠ πραγματοποίησαν το προηγούμενο διάστημα σχετική ενημέρωση καθώς και τις απαιτούμενες πιλοτικές δοκιμές, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για τη νέα καινοτόμα διαδικασία.

Επίσης, τα ψηφιακά ραντεβού στα ΚΕΠ διεξάγονται μετά απο ραντεβού μέσω του myKEPlive.gov.gr. Η υπηρεσία διεκπεραιώνει μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών, υψηλής ζήτησης :

  • Πληροφόρηση – αίτηση
  • Εξυπηρέτηση από το δήμο
  • Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία και
  • Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις.

Αξίζει να αναφερθεί ότι σύμφωνα  με την ανακοίνωση του υπουργείου, στην πλατφόρμα εντάχθηκαν επιπλέον 41 δήμοι και 47 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Με τις προσθήκες αυτές το σύνολο των δήμων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ανέρχεται σε 137 και το σύνολο των ΚΕΠ σε 180. Επιπλέον, έχουν εκπαιδευτεί για τη συγκεκριμένη υπηρεσία 870 υπάλληλοι των ΚΕΠ.

Ακολουθούν σε εικόνες με τα βήματα εισόδου στην υπηρεσία myKEPlive

 


Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Στο 19%, μειώθηκε η ανεργία τον Ιούλιο

Στο 19%, μειώθηκε η ανεργία τον Ιούλιο

16:25 11/10/2018

ΕΛΣΤΑΤ

Ψωμιάδης: Θα είμαι ο επόμενος δήμαρχος Θεσσαλονίκης

Ψωμιάδης: Θα είμαι ο επόμενος δήμαρχος Θεσσαλονίκης

16:19 11/10/2018

συνέντευξη Τύπου

ΟΠΕΚΑ: Επίδομα 1.000 ευρώ σε πολύτεκνες μητέρες

ΟΠΕΚΑ: Επίδομα 1.000 ευρώ σε πολύτεκνες μητέρες

16:12 11/10/2018

Οι δικαιούχες

Θεσσαλονίκη - Σοβαρό τροχαίο με τραυματίες στο κέντρο

Θεσσαλονίκη - Σοβαρό τροχαίο με τραυματίες στο κέντρο

16:06 11/10/2018

στην Καμάρα

Κατασχέθηκαν 700 κιλά πιπεριές με υπολείμματα φυτοφαρμάκων

Κατασχέθηκαν 700 κιλά πιπεριές με υπολείμματα φυτοφαρμάκων

16:00 11/10/2018

διεύθυνσης Αγροτικής Οικονομίας

Θεσσαλονίκη: Δείτε που θα γίνουν δύο νέες δομές για πρόσφυγες

Θεσσαλονίκη: Δείτε που θα γίνουν δύο νέες δομές για πρόσφυγες

15:56 11/10/2018

σύσκεψη στο δημαρχείο

Μητρόπολη Καλαμαριάς: Οι δράσεις του Προκόπειου εκκλησιαστικού κέντρου

Μητρόπολη Καλαμαριάς: Οι δράσεις του Προκόπειου εκκλησιαστικού κέντρου

15:50 11/10/2018

το πρόγραμμα

Καλαμαριά: Εγγραφές στο ψυχο-εκπαιδευτικό πρόγραμμα ενδυνάμωσης γυναικών

Καλαμαριά: Εγγραφές στο ψυχο-εκπαιδευτικό πρόγραμμα ενδυνάμωσης γυναικών

15:31 11/10/2018

W.I.N HELLAS

Αγρυπνία στο εκκλησάκι του νοσοκομείου ''Αγ. Παύλος'' σήμερα

Αγρυπνία στο εκκλησάκι του νοσοκομείου ''Αγ. Παύλος'' σήμερα

15:21 11/10/2018

11 Οκτωβρίου

Οι αλλαγές που έρχονται στις αποδείξεις και το αφορολόγητο

Οι αλλαγές που έρχονται στις αποδείξεις και το αφορολόγητο

07:43 11/10/2018

Πώς θα κερδίσετε έκπτωση

Κλασικά Έπιπλα