Καλαμαριά: Νέα πλατφόρμα εξυπηρέτησης δημοτών μέσω ΚΕΠ - Δείτε τα βήματα και τις δυνατότητες

27/11/2020 22:12    myKEPlive

Ένα ακόμα ηλεκτρονικό «εργαλείο» εξυπηρέτησης αποκτούν οι δημότες της Καλαμαριάς μετά την ένταξη του Δήμου Καλαμαριάς στο νέο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Το πρόγραμμα αυτό  παρέχει νέες ψηφιακές υπηρεσίες αλλά  και καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση.

Μέσα από τη νέα πλατφόρμα διαδικτυακής ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών myKEPlive  μπορεί ο δημότης να αιτηθεί ραντεβού σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα που υπάρχει διαθεσιμότητα, για τη διεκπεραίωση του αιτήματός του, με τη χρήση της νέας τεχνολογίας,

χωρίς τη φυσική του παρουσία στην υπηρεσία αλλά  μιλώντας ζωντανά με κάποιον υπάλληλο μέσω βιντεοκλήσης.  Οι ώρες εξυπηρέτησης που μπορούν να επιλέξουν οι δημότες είναι από τις 08:00 έως τις 13:30.

Η  νέα υπηρεσία είναι προσανατολισμένη στην πλήρη εξυπηρέτηση των αναγκών των ΑΜΕΑ, προσφέροντας αφενός αυξημένο χρόνο βιντεοκλήσης στα άτομα με αναπηρία και αφετέρου διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα, για πολίτες που έχουν προβλήματα ακοής.

Για τη λειτουργία του προγράμματος οι υπάλληλοι του ΚΕΠ πραγματοποίησαν το προηγούμενο διάστημα σχετική ενημέρωση καθώς και τις απαιτούμενες πιλοτικές δοκιμές, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για τη νέα καινοτόμα διαδικασία.

Επίσης, τα ψηφιακά ραντεβού στα ΚΕΠ διεξάγονται μετά απο ραντεβού μέσω του myKEPlive.gov.gr. Η υπηρεσία διεκπεραιώνει μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών, υψηλής ζήτησης :

  • Πληροφόρηση – αίτηση
  • Εξυπηρέτηση από το δήμο
  • Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία και
  • Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις.

Αξίζει να αναφερθεί ότι σύμφωνα  με την ανακοίνωση του υπουργείου, στην πλατφόρμα εντάχθηκαν επιπλέον 41 δήμοι και 47 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Με τις προσθήκες αυτές το σύνολο των δήμων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ανέρχεται σε 137 και το σύνολο των ΚΕΠ σε 180. Επιπλέον, έχουν εκπαιδευτεί για τη συγκεκριμένη υπηρεσία 870 υπάλληλοι των ΚΕΠ.

Ακολουθούν σε εικόνες με τα βήματα εισόδου στην υπηρεσία myKEPlive

 


Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Έρχονται πέντε προκηρύξεις για 467 μόνιμες θέσεις σε υπουργεία

Έρχονται πέντε προκηρύξεις για 467 μόνιμες θέσεις σε υπουργεία

04:41 6/10/2018

ΑΣΕΠ

Ποιοι θα πάρουν το κοινωνικό μέρισμα -Τι θα γίνει με τα επιδόματα

Ποιοι θα πάρουν το κοινωνικό μέρισμα -Τι θα γίνει με τα επιδόματα

04:37 6/10/2018

καλάθι παροχών

Έκτακτη ρύθμιση χρεών για μισθωτούς, συνταξιούχους κ επαγγελματίες σε 120 δόσεις

Έκτακτη ρύθμιση χρεών για μισθωτούς, συνταξιούχους κ επαγγελματίες σε 120 δόσεις

04:34 6/10/2018

βρίσκεται στα σκαριά

Ανακάλυψαν νέα σύνδεση μεταξύ βλάβης του DNA και εμφάνισης καρκίνου

Ανακάλυψαν νέα σύνδεση μεταξύ βλάβης του DNA και εμφάνισης καρκίνου

04:31 6/10/2018

νέα έρευνα

Καλαμαριά: Εκδήλωση - ''ΠΡΟΣΦΥΓΙΑ, ΚΑΤΟΧΗ, ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΥΣΗ''

Καλαμαριά: Εκδήλωση - ''ΠΡΟΣΦΥΓΙΑ, ΚΑΤΟΧΗ, ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΥΣΗ''

04:29 6/10/2018

Αρχείο Προσφυγικού Ελληνισμού

Καρκίνος ενδομητρίου: Οι 5 κυριότεροι παράγοντες κινδύνου

Καρκίνος ενδομητρίου: Οι 5 κυριότεροι παράγοντες κινδύνου

04:20 6/10/2018

ένας γυναικολογικός καρκίνος

Θεσσαλονίκη: Φέτος η ανάπλαση γύρω από το Μουσείο Ολοκαυτώματος

Θεσσαλονίκη: Φέτος η ανάπλαση γύρω από το Μουσείο Ολοκαυτώματος

04:17 6/10/2018

Συνάντηση εργασίας

Θεσσαλονίκη: Χιλιάδες βιβλία από 1 ευρώ στη Γιορτή Βιβλίου απο σήμερα

Θεσσαλονίκη: Χιλιάδες βιβλία από 1 ευρώ στη Γιορτή Βιβλίου απο σήμερα

04:10 6/10/2018

7η γιορτή βιβλίου

Θεσσαλονίκη: Νεκρός άντρας εντοπίστηκε στο Θερμαϊκό

Θεσσαλονίκη: Νεκρός άντρας εντοπίστηκε στο Θερμαϊκό

03:51 6/10/2018

Κεντρικό Λιμεναρχείο

205 ασθενείς σε αναμονή για μεταμόσχευση κερατοειδούς στη Β. Ελλάδα

205 ασθενείς σε αναμονή για μεταμόσχευση κερατοειδούς στη Β. Ελλάδα

03:42 6/10/2018

«Δωρεά και Μεταμόσχευση Κερατοειδών»

Κλασικά Έπιπλα