Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Εργασίες συντήρησης στην Παλαιά Εθνική Οδό Θεσσαλονίκης – Ευζώνων

Εργασίες συντήρησης στην Παλαιά Εθνική Οδό Θεσσαλονίκης – Ευζώνων

08:39 17/2/2020

Διεύθυνση Τεχνικών Έργων

Κοροναϊός: 105 νέοι θάνατοι, 2.048 νέα κρούσματα στην Κίνα

Κοροναϊός: 105 νέοι θάνατοι, 2.048 νέα κρούσματα στην Κίνα

08:36 17/2/2020

COVID-19

4 κουρασμένα παλικάρια με σύντροφο πάνω από 20 χρόνια μικρότερη (Pics)

4 κουρασμένα παλικάρια με σύντροφο πάνω από 20 χρόνια μικρότερη (Pics)

23:34 16/2/2020

«ο έρως χρόνια δεν κοιτά»

Χρυσοχοΐδης: Περιπολίες της ΕΛ.ΑΣ κάθε 15 λεπτά σε κάθε γειτονιά

Χρυσοχοΐδης: Περιπολίες της ΕΛ.ΑΣ κάθε 15 λεπτά σε κάθε γειτονιά

23:27 16/2/2020

1.200 νέοι συνοριοφύλακες

Κόκκινος συναγερμός για «θανάσιμο κίνδυνο» στη Βρετανία

Κόκκινος συναγερμός για «θανάσιμο κίνδυνο» στη Βρετανία

22:57 16/2/2020

σαρώνεται από την καταιγίδα Ντένις

Να γιατί ανέστησαν εργαστηριακά οι επιστήμονες γονίδια από μαμούθ

Να γιατί ανέστησαν εργαστηριακά οι επιστήμονες γονίδια από μαμούθ

22:39 16/2/2020

Οι τελευταίες μέρες του γιγαντιαίου ζώου

ΗΠΑ και Γερμανία κατασκόπευαν για 40 χρόνια 120 χώρες - Ανάμεσά τους και η Ελλάδα

ΗΠΑ και Γερμανία κατασκόπευαν για 40 χρόνια 120 χώρες - Ανάμεσά τους και η Ελλάδα

22:26 16/2/2020

Ο ρόλος της Crypto

Σκόπια: Διαλύθηκε η Βουλή - Πρόωρες εκλογές

Σκόπια: Διαλύθηκε η Βουλή - Πρόωρες εκλογές

22:13 16/2/2020

12 Απριλίου

Τους κορόιδεψε όλους: Αυτός ήταν ο πραγματικός «Δράκος του Σέιχ Σου» που δεν πιάστηκε ποτέ (pics)

Τους κορόιδεψε όλους: Αυτός ήταν ο πραγματικός «Δράκος του Σέιχ Σου» που δεν πιάστηκε ποτέ (pics)

22:06 16/2/2020

Η προκλητική ζωή του πραγματικού Δράκου

Μεγαλύτερος ο κίνδυνος καρκίνου για όσους είχαν πάνω από δέκα σεξουαλικούς συντρόφους

Μεγαλύτερος ο κίνδυνος καρκίνου για όσους είχαν πάνω από δέκα σεξουαλικούς συντρόφους

22:02 16/2/2020

επιστημονική έρευνα

Κλασικά Έπιπλα