Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 
Social Media - Thessaloniki
Καλαμαριά: Τέλος στους ξεχειλισμένους κάδους υπόσχεται ο δήμος - Τι αλλάζει (φωτο)

Καλαμαριά: Τέλος στους ξεχειλισμένους κάδους υπόσχεται ο δήμος - Τι αλλάζει (φωτο)

21:59 8/3/2021

Η καθαριότητα είναι ένα στοίχημα

«Βρομιά ή βρωμιά»; Θα κάνεις το 10/10 στο κουίζ με τις 10 ελληνικές λέξεις που οι περισσότεροι εξακολουθούν να κάνουν λάθος;

«Βρομιά ή βρωμιά»; Θα κάνεις το 10/10 στο κουίζ με τις 10 ελληνικές λέξεις που οι περισσότεροι εξακολουθούν να κάνουν λάθος;

21:48 8/3/2021

Ώρα να τεστάρεις τις γνώσεις σου

Τους αδικήσαμε: Οι φωτο-ντοκουμέντο που δείχνουν πώς ξεκίνησαν τα επεισόδια στη Νέα Σμύρνη κλείνουν στόματα (Pics)

Τους αδικήσαμε: Οι φωτο-ντοκουμέντο που δείχνουν πώς ξεκίνησαν τα επεισόδια στη Νέα Σμύρνη κλείνουν στόματα (Pics)

19:40 8/3/2021

Η αποκατάσταση της αλήθειας

Η ντροπή της Νέας Σμύρνης…

Η ντροπή της Νέας Σμύρνης…

12:57 8/3/2021

Δεν χρειάζεται να πληρώνει κάθε τρεις και λίγο η κοινωνία την βαθιά αγάπη του υπουργού της αστυνομίας με τους υφιστάμενούς του.

Καλαμαριά – Κορονοϊός: Δωρεάν τεστ τρεις ημέρες και αυτήν την εβδομάδα

Καλαμαριά – Κορονοϊός: Δωρεάν τεστ τρεις ημέρες και αυτήν την εβδομάδα

11:20 8/3/2021

ΕΟΔΥ

Καλαμαριά: Διαδικτυακή εκδήλωση με θέμα “Γυναίκα και Πανδημία”

Καλαμαριά: Διαδικτυακή εκδήλωση με θέμα “Γυναίκα και Πανδημία”

11:15 8/3/2021

δείτε το πρόγραμμα

Καλαμαριά: Ο δήμος συγκεντρώνει είδη πρώτης ανάγκης για τους σεισμόπληκτους

Καλαμαριά: Ο δήμος συγκεντρώνει είδη πρώτης ανάγκης για τους σεισμόπληκτους

10:53 8/3/2021

δείτε αναλυτικά τι χρειάζονται

Κατάλογος με βρισιές, πιάτα- πρόκληση: Το τέλος του πιο κακόφημου εστιατορίου της Αθήνας που έσπασε όλα τα ταμπού (Pics)

Κατάλογος με βρισιές, πιάτα- πρόκληση: Το τέλος του πιο κακόφημου εστιατορίου της Αθήνας που έσπασε όλα τα ταμπού (Pics)

15:07 7/3/2021

Μια κατηγορία μόνο του

Θα εξαφάνιζαν τον ιό σε 10 μέρες: Τα 4 έξυπνα μέτρα που δεν τόλμησαν να πάρουν οι λοιμωξιολόγοι

Θα εξαφάνιζαν τον ιό σε 10 μέρες: Τα 4 έξυπνα μέτρα που δεν τόλμησαν να πάρουν οι λοιμωξιολόγοι

15:04 7/3/2021

Δεν θέλει κόπο, θέλει τρόπο

Το έκανε και αυτό το Netflix…

Το έκανε και αυτό το Netflix…

13:44 7/3/2021

Μενίρ σπίτια μας, μενίρ ασφαλείς

Κλασικά Έπιπλα