Η Καλαμαριά γίνεται ''έξυπνη'' πόλη

1/2/2019 16:04    ψηφιακός μετασχηματισμός του Δήμου
Ημερίδα για το 1ο Citylab που αφορά  τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δήμου Καλαμαριάς με την τεχνολογική και οργανωτική υποστήριξη της Ελληνικής εταιρείας καινοτομίας Crowdpolicy, πραγματοποιήθηκε σήμερα  Παρασκευή 1η Φεβρουαρίου 2019  , στην αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου Καλαμαριάς  (Καραμαούνα 1 πλατεία Σκρά).

Στην ημερίδα συμμετείχαν Αντιδήμαρχοι και στελέχη του Δήμου από όλες τις αρμόδιες διευθύνσεις και τμήματα τα οποία εμπλέκονται με έργα και δράσεις ηλεκτρονικής διακυβέρνησης αλλά και όσοι επιθυμούσαν να συμβάλλουν στην βελτίωση του τόπου και την τοπική ανάπτυξη, με εργαλείο τις καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες και τεχνολογίες.

Ο Δήμος Καλαμαριάς  ανταποκρινόμενος στις ανάγκες, στις προκλήσεις και στις ευκαιρίες της ψηφιακής εποχής, φιλοδοξεί να καταστεί η Καλαμαριά «έξυπνη»  πόλη, με το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον.

Στην κούρσα του εκσυγχρονισμού και της καινοτομίας, ο Δήμος επιθυμεί να παίξει πρωταγωνιστικό ρόλο μέσα σε ένα γενικότερο σχεδιασμό φτιάχνοντας χρήσιμα εργαλεία και καλές πρακτικές για πολίτες – επιχειρήσεις – αποδοτικότητα υπηρεσιών.

Στόχος αυτής της σύγχρονης οργάνωσης και λειτουργίας του Δήμου είναι να εξυπηρετεί:

Την δημιουργία προϋποθέσεων για τη διεύρυνση του αναπτυξιακού ρόλου του Δήμου, μέσω της βελτίωσης της ικανότητάς του να σχεδιάζει και να υλοποιεί προγράμματα οικονομικής ανάπτυξης, κοινωνικής πολιτικής, προστασίας του περιβάλλοντος κλπ. και να τα εντάσσει στις διαδικασίες προγραμματισμού σε εθνικό επίπεδο καθώς και στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ
Την βελτίωση του βαθμού εξυπηρέτησης των πολιτών, της ποιότητας και της αποδοτικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μία τέτοια αντίστοιχη καινοτόμα υπηρεσία είναι αυτή του αυτόματου ψηφιακού βοηθού ή αλλιώς chatbot. Οι αυτόματοι ψηφιακοί βοηθοί έχουν εισβάλλει στην καθημερινότητά μας και έχουν αναλάβει να διευκολύνουν τις συναλλαγές μας.

Πρόκειται για λογισμικό το οποίο αυτοματοποιημένα μπορεί να εξυπηρετεί ερωτήματα και αιτήματα που υποβάλλονται με φυσικό τρόπο μέσα από κάποιο κανάλι όπως είναι το facebook messenger, κανάλι διαδεδομένο σε κάθε ηλικιακό κοινό. Η προώθηση της υπηρεσίας γίνεται μέσα από το facebook και ταυτόχρονα από την σελίδα του Δήμου.

Αξίζει να αναφερθεί ότι ο Δήμος Καλαμαριάς έχει ξεκινήσει πιλοτικά το 2018 τη λειτουργία του αυτόματου ψηφιακού βοηθού, ο οποίος είναι προγραμματισμένος να απαντάει σε ερωτήματα που αφορούν την πρόγνωση του καιρού, τις ονομαστικές γιορτές, τα πρόσφατα νέα, τα πολιτιστικά δρώμενα του Δήμου, για το τι χρειάζεται για την έκδοση διαφόρων εγγράφων κ.τ.λ , λειτουργία που εξοικονομεί χρόνο στους πολίτες,  ενώ μελλοντικά θα μπορούν να ενημερώνονται για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται το αίτημά τους.

Μελλοντικός στόχος είναι επίσης  η προσθήκη σύγχρονων συναλλαγών όπως, η έκδοση και αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων, πραγματοποίηση πληρωμών κλπ αλλά και η επέκταση στις λεγόμενες ασύγχρονες συναλλαγές που αφορούν κράτηση δωματίου ή τραπεζιού, ραντεβού, παραγγελίες, ταξί.

Τον ψηφιακό βοηθό του Δήμου Καλαμαριάς μπορούν οι πολίτες να τον δοκιμάσουν μέσα από τη σελίδα του facebook:  Δήμος Καλαμαριάς Bot



Επόμενο Προηγούμενο
 
Social Media - Thessaloniki
Θεσσαλονίκη: Μήνυση κατέθεσε ο δήμος για τους βανδαλισμούς στη νέα παραλία

Θεσσαλονίκη: Μήνυση κατέθεσε ο δήμος για τους βανδαλισμούς στη νέα παραλία

20:30 10/7/2020

κατά παντός υπευθύνου

Δένδιας - Μενδώνη: Πρόκληση προς όλο τον πολιτισμένο κόσμο η απόφαση για την Αγία Σοφία

Δένδιας - Μενδώνη: Πρόκληση προς όλο τον πολιτισμένο κόσμο η απόφαση για την Αγία Σοφία

20:01 10/7/2020

Υπ. Εξωτερικών και Πολιτισμού

Θεσσαλονίκη: Στην ανακρίτρια οι εμπλεκόμενοι σε υπόθεση αγοράς ακινήτου από το ΑΠΘ

Θεσσαλονίκη: Στην ανακρίτρια οι εμπλεκόμενοι σε υπόθεση αγοράς ακινήτου από το ΑΠΘ

19:57 10/7/2020

δαπάνη 11,9 εκατ. ευρώ

Τριχόπτωση – Φαλάκρα: Τι επιλογές υπάρχουν για φυσική αναγέννηση μαλλιών

Τριχόπτωση – Φαλάκρα: Τι επιλογές υπάρχουν για φυσική αναγέννηση μαλλιών

19:06 10/7/2020

τι δείχνουν έρευνες

Ομαλά εξελίσσεται η κίνηση στον Προμαχώνα - Συνεχίζονται τα τεστ

Ομαλά εξελίσσεται η κίνηση στον Προμαχώνα - Συνεχίζονται τα τεστ

19:01 10/7/2020

τι λέει η Αστυνομία

Κορονοϊός - Νέο καμπανάκι: 60 νέα κρούσματα - 8 στη Θεσσαλονίκη

Κορονοϊός - Νέο καμπανάκι: 60 νέα κρούσματα - 8 στη Θεσσαλονίκη

18:37 10/7/2020

ΕΟΔΥ

Καλαμαριά: Δύτες καθάρισαν τον βυθό στην Αρετσού (ΦΩΤΟ)

Καλαμαριά: Δύτες καθάρισαν τον βυθό στην Αρετσού (ΦΩΤΟ)

18:07 10/7/2020

παρουσία του Δημάρχου

Αυτός είναι ο 51χρονος δάσκαλος που συνελήφθη για ασέλγεια σε ανήλικη (φωτο)

Αυτός είναι ο 51χρονος δάσκαλος που συνελήφθη για ασέλγεια σε ανήλικη (φωτο)

17:55 10/7/2020

Ευβοια

Αγιά Σοφιά: Ο Ερντογάν υπέγραψε την μετατροπή της σε τζαμί

Αγιά Σοφιά: Ο Ερντογάν υπέγραψε την μετατροπή της σε τζαμί

17:28 10/7/2020

διάταγμα

e-ΕΦΚΑ: Τι αλλάζει από Δευτέρα στην εξυπηρέτηση των πολιτών

e-ΕΦΚΑ: Τι αλλάζει από Δευτέρα στην εξυπηρέτηση των πολιτών

17:18 10/7/2020

Το ωράριο για ραντεβού

Κλασικά Έπιπλα