«Τέλος» στις αυθαίρετες χρεώσεις από πενταψήφια

17/2/2020 20:32    ΕΕΤΤ
«Φραγμό» στις υψηλές χρεώσεις μέσω των υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης (πενταψήφιοι αριθμοί) επιχειρεί να βάλει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων των υπηρεσιών, καθώς σύμφωνα με το ΑΠΕ, προχωρά στην τροποποίηση του Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης.

Η ΕΕΤΤ προχωρά στην τροποποίηση με στόχο να διασφαλίζεται η ρητή συγκατάθεση του χρήστη για τη λήψη των συγκεκριμένων υπηρεσιών και να αποφεύγονται αυθαίρετες χρεώσεις χρηστών.

Οι ΥΠΠ είναι υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης, μέσω συγκεκριμένων αριθμοσειρών, και αφορούν σε ψηφοφορίες, διαγωνισμούς, αγορές (π.χ. ‘κατέβασμα' παιχνιδιών, ringtone, video), παιχνίδια από την τηλεόραση με συμμετοχή μέσω τηλεφώνου, υπηρεσίες πληροφόρησης (π.χ. καιρός), αστρολογία, χαρτομαντεία, υπηρεσίες ενηλίκων κ.ά.

Σύμφωνα με την τροποποίηση, ο χρήστης που επιθυμεί να εγγραφεί σε μια ΥΠΠ, με ή χωρίς συνδρομή:

• Αφού καταχωρήσει τον τηλεφωνικό αριθμό του σε συγκεκριμένο διαδικτυακό τόπο, πρέπει να λάβει άμεσα από την εταιρεία που παρέχει την ΥΠΠ μήνυμα SMS, μέσω του οποίου να ενημερώνεται για το όνομα και το κόστος της υπηρεσίας, τη γραμμή βοήθειας, καθώς και την επωνυμία της εταιρείας.

• Στη συνέχεια, πρέπει να αποστείλει τη συγκατάθεσή του, μέσω ατελούς μηνύματος SMS, εντός 5 λεπτών από τη χρονική στιγμή αποστολής του αρχικού μηνύματος. Σε περίπτωση που το μήνυμα συγκατάθεσης δεν αποσταλεί εντός του χρονικού ορίου των 5 λεπτών, η εγγραφή ακυρώνεται.

• Μέχρι την αποστολή του παραπάνω μηνύματος, δεν χρεώνεται για την ΥΠΠ.

Σημειώνεται ότι, η ΕΕΤΤ είχε διεξαγάγει δημόσια διαβούλευση για το θέμα. Οι παραπάνω ρυθμίσεις θα τεθούν σε ισχύ με τη δημοσίευση της απόφασης της ΕΕΤΤ στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Επίσης, η ΕΕΤΤ συστήνει στους καταναλωτές:

• Πριν την καταχώρηση του τηλεφωνικού αριθμού τους σε διαδικτυακούς τόπους για να εγγραφούν σε ΥΠΠ, να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους και το κόστος. Το ίδιο ισχύει και για υπηρεσίες που προσφέρονται ή διαφημίζονται μέσω ηλεκτρονικών/έντυπων ΜΜΕ.

• Να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους διαφημιστικών καταχωρήσεων και να ελέγχουν εάν αφορούν σε συνδρομητική υπηρεσία ή υπηρεσία που ολοκληρώνεται σε περισσότερα από ένα SMS κ.λπ.

• Να ενημερωθούν από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας που είναι συνδρομητές για τη δυνατότητα φραγής χρεώσιμων εισερχόμενων μηνυμάτων SMS από σύντομους πενταψήφιους κωδικούς. Επίσης, μπορούν να ενεργοποιήσουν τη φραγή μέσω των εφαρμογών που διαθέτουν οι πάροχοι.

• Να επικοινωνήσουν άμεσα με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στην οποία είναι συνδρομητές, σε περίπτωση που είτε διαπιστώσουν αδικαιολόγητες χρεώσεις στον λογαριασμό του κινητού τηλεφώνου ή αδικαιολόγητη μείωση του υπολοίπου στο καρτοκινητό, είτε λάβουν μηνύματα SMS από πενταψήφιους κωδικούς, που αναφέρονται σε εγγραφή σε ΥΠΠ, χωρίς δική τους ενέργεια/συγκατάθεση. 
Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Κορονοϊός: 9 νέα κρούσματα σήμερα - Δύο θάνατοι

Κορονοϊός: 9 νέα κρούσματα σήμερα - Δύο θάνατοι

18:23 16/5/2020

υπουργείο Υγείας

Σύλληψη δύο ανδρών για κατοχή ναρκωτικών και στρατιωτικού υλικού

Σύλληψη δύο ανδρών για κατοχή ναρκωτικών και στρατιωτικού υλικού

18:20 16/5/2020

Χαλκιδική

Έτσι θα ταξιδεύουμε από Δευτέρα, με τρένα, ΚΤΕΛ και αεροπλάνα

Έτσι θα ταξιδεύουμε από Δευτέρα, με τρένα, ΚΤΕΛ και αεροπλάνα

18:09 16/5/2020

υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών

Οριστικό: Ανοίγουν στις 25 Μαΐου τα καταστήματα εστίασης

Οριστικό: Ανοίγουν στις 25 Μαΐου τα καταστήματα εστίασης

17:47 16/5/2020

πότε θα ανακοινωθούν οι κανόνες

Θεσσαλονίκη: Περίπου 10.000 άτομα στην παραλία Επανομής! (βιντεο)

Θεσσαλονίκη: Περίπου 10.000 άτομα στην παραλία Επανομής! (βιντεο)

17:42 16/5/2020

Δροσιά και χαλαρές στιγμές

«Τον τσιμέντωσε στο τζακούζι»: Η ανώνυμη επιστολή που έλυσε το μεγαλύτερο μυστήριο που αντιμετώπισε η Νικολούλη

«Τον τσιμέντωσε στο τζακούζι»: Η ανώνυμη επιστολή που έλυσε το μεγαλύτερο μυστήριο που αντιμετώπισε η Νικολούλη

17:34 16/5/2020

Σοκαρίστηκε όλη η Ελλάδα

Το απόλυτο viral: Νέα φωτό δείχνει τη vegan Ντέμη του MasterChef να τρώει ψάρια (Pic)

Το απόλυτο viral: Νέα φωτό δείχνει τη vegan Ντέμη του MasterChef να τρώει ψάρια (Pic)

16:47 16/5/2020

Και ψεύδεσαι και τρως

Νεκροί δύο νέοι άνθρωποι που καταπλακώθηκαν από τρακτέρ

Νεκροί δύο νέοι άνθρωποι που καταπλακώθηκαν από τρακτέρ

13:34 16/5/2020

Φθιώτιδα

Θεσσαλονίκη: Εξιχνιάστηκαν κλοπές σε τρεις περιοχές

Θεσσαλονίκη: Εξιχνιάστηκαν κλοπές σε τρεις περιοχές

13:17 16/5/2020

ΕΛΑΣ

Κορονοϊός - Γερμανία: 57 νεκροί το τελευταίο 24ωρο

Κορονοϊός - Γερμανία: 57 νεκροί το τελευταίο 24ωρο

13:12 16/5/2020

620 νεα κρούσματα

Κλασικά Έπιπλα