«Τέλος» στις αυθαίρετες χρεώσεις από πενταψήφια

17/2/2020 20:32    ΕΕΤΤ
«Φραγμό» στις υψηλές χρεώσεις μέσω των υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης (πενταψήφιοι αριθμοί) επιχειρεί να βάλει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων των υπηρεσιών, καθώς σύμφωνα με το ΑΠΕ, προχωρά στην τροποποίηση του Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης.

Η ΕΕΤΤ προχωρά στην τροποποίηση με στόχο να διασφαλίζεται η ρητή συγκατάθεση του χρήστη για τη λήψη των συγκεκριμένων υπηρεσιών και να αποφεύγονται αυθαίρετες χρεώσεις χρηστών.

Οι ΥΠΠ είναι υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης, μέσω συγκεκριμένων αριθμοσειρών, και αφορούν σε ψηφοφορίες, διαγωνισμούς, αγορές (π.χ. ‘κατέβασμα' παιχνιδιών, ringtone, video), παιχνίδια από την τηλεόραση με συμμετοχή μέσω τηλεφώνου, υπηρεσίες πληροφόρησης (π.χ. καιρός), αστρολογία, χαρτομαντεία, υπηρεσίες ενηλίκων κ.ά.

Σύμφωνα με την τροποποίηση, ο χρήστης που επιθυμεί να εγγραφεί σε μια ΥΠΠ, με ή χωρίς συνδρομή:

• Αφού καταχωρήσει τον τηλεφωνικό αριθμό του σε συγκεκριμένο διαδικτυακό τόπο, πρέπει να λάβει άμεσα από την εταιρεία που παρέχει την ΥΠΠ μήνυμα SMS, μέσω του οποίου να ενημερώνεται για το όνομα και το κόστος της υπηρεσίας, τη γραμμή βοήθειας, καθώς και την επωνυμία της εταιρείας.

• Στη συνέχεια, πρέπει να αποστείλει τη συγκατάθεσή του, μέσω ατελούς μηνύματος SMS, εντός 5 λεπτών από τη χρονική στιγμή αποστολής του αρχικού μηνύματος. Σε περίπτωση που το μήνυμα συγκατάθεσης δεν αποσταλεί εντός του χρονικού ορίου των 5 λεπτών, η εγγραφή ακυρώνεται.

• Μέχρι την αποστολή του παραπάνω μηνύματος, δεν χρεώνεται για την ΥΠΠ.

Σημειώνεται ότι, η ΕΕΤΤ είχε διεξαγάγει δημόσια διαβούλευση για το θέμα. Οι παραπάνω ρυθμίσεις θα τεθούν σε ισχύ με τη δημοσίευση της απόφασης της ΕΕΤΤ στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Επίσης, η ΕΕΤΤ συστήνει στους καταναλωτές:

• Πριν την καταχώρηση του τηλεφωνικού αριθμού τους σε διαδικτυακούς τόπους για να εγγραφούν σε ΥΠΠ, να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους και το κόστος. Το ίδιο ισχύει και για υπηρεσίες που προσφέρονται ή διαφημίζονται μέσω ηλεκτρονικών/έντυπων ΜΜΕ.

• Να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους διαφημιστικών καταχωρήσεων και να ελέγχουν εάν αφορούν σε συνδρομητική υπηρεσία ή υπηρεσία που ολοκληρώνεται σε περισσότερα από ένα SMS κ.λπ.

• Να ενημερωθούν από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας που είναι συνδρομητές για τη δυνατότητα φραγής χρεώσιμων εισερχόμενων μηνυμάτων SMS από σύντομους πενταψήφιους κωδικούς. Επίσης, μπορούν να ενεργοποιήσουν τη φραγή μέσω των εφαρμογών που διαθέτουν οι πάροχοι.

• Να επικοινωνήσουν άμεσα με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στην οποία είναι συνδρομητές, σε περίπτωση που είτε διαπιστώσουν αδικαιολόγητες χρεώσεις στον λογαριασμό του κινητού τηλεφώνου ή αδικαιολόγητη μείωση του υπολοίπου στο καρτοκινητό, είτε λάβουν μηνύματα SMS από πενταψήφιους κωδικούς, που αναφέρονται σε εγγραφή σε ΥΠΠ, χωρίς δική τους ενέργεια/συγκατάθεση. 
Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Πως δοκιμάζονται τα εμβόλια SARS-CoV-2 σε ανθρώπους – Κριτήρια και κίνδυνοι

Πως δοκιμάζονται τα εμβόλια SARS-CoV-2 σε ανθρώπους – Κριτήρια και κίνδυνοι

13:21 10/5/2020

δειτε τα νεότερα

Αρνητικές επιπτώσεις στην οικονομία από πιθανή διακοπή του Πρίνου

Αρνητικές επιπτώσεις στην οικονομία από πιθανή διακοπή του Πρίνου

11:49 10/5/2020

Καβάλα

Διεθνή ΜΜΕ: Η Ελλάδα ελκυστικός τουριστικός προορισμός

Διεθνή ΜΜΕ: Η Ελλάδα ελκυστικός τουριστικός προορισμός

11:45 10/5/2020

λόγω της αντιμετώπιση της πανδημίας

Αλλαγές στην αγορά ακινήτων φέρνει η κρίση της πανδημίας

Αλλαγές στην αγορά ακινήτων φέρνει η κρίση της πανδημίας

11:43 10/5/2020

Τα πρώτα σημάδια έχουν ήδη φανεί

Επιστροφή στα θρανία - Τι να προσέξουν μαθητές και καθηγητες

Επιστροφή στα θρανία - Τι να προσέξουν μαθητές και καθηγητες

11:38 10/5/2020

«Ποδαρικό» αύριο

Μια σύλληψη στο Κιλκίς - Άνοιξε μπαρ

Μια σύλληψη στο Κιλκίς - Άνοιξε μπαρ

11:30 10/5/2020

παρά την απαγόρευση

Έρχεται ενισχυμένο πακέτο Κοινωνικού Τουρισμού για τις διακοπές των Ελλήνων

Έρχεται ενισχυμένο πακέτο Κοινωνικού Τουρισμού για τις διακοπές των Ελλήνων

11:23 10/5/2020

«Κουμπαράς» 30 εκατ. ευρώ

Καλαμαριά: Εθελοντές καθάρισαν το παραλιακό μέτωπο (φωτο)

Καλαμαριά: Εθελοντές καθάρισαν το παραλιακό μέτωπο (φωτο)

11:16 10/5/2020

''με πολύ υπερηφάνεια''

Τραγωδία στην Κρήτη: Πατέρας 3 παιδιών ο νεκρός σε δυστύχημα

Τραγωδία στην Κρήτη: Πατέρας 3 παιδιών ο νεκρός σε δυστύχημα

10:47 10/5/2020

Στην εντατική η σύζυγος

Βρούτσης: 2 Ιουνίου οι συνταξιούχοι θα πάρουν αυξημένες τις επικουρικές συντάξεις

Βρούτσης: 2 Ιουνίου οι συνταξιούχοι θα πάρουν αυξημένες τις επικουρικές συντάξεις

10:42 10/5/2020

υπουργός Εργασίας

Κλασικά Έπιπλα