Καλαμαριά: Νέα πλατφόρμα εξυπηρέτησης δημοτών μέσω ΚΕΠ - Δείτε τα βήματα και τις δυνατότητες

27/11/2020 22:12    myKEPlive

Ένα ακόμα ηλεκτρονικό «εργαλείο» εξυπηρέτησης αποκτούν οι δημότες της Καλαμαριάς μετά την ένταξη του Δήμου Καλαμαριάς στο νέο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Το πρόγραμμα αυτό  παρέχει νέες ψηφιακές υπηρεσίες αλλά  και καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση.

Μέσα από τη νέα πλατφόρμα διαδικτυακής ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών myKEPlive  μπορεί ο δημότης να αιτηθεί ραντεβού σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα που υπάρχει διαθεσιμότητα, για τη διεκπεραίωση του αιτήματός του, με τη χρήση της νέας τεχνολογίας,

χωρίς τη φυσική του παρουσία στην υπηρεσία αλλά  μιλώντας ζωντανά με κάποιον υπάλληλο μέσω βιντεοκλήσης.  Οι ώρες εξυπηρέτησης που μπορούν να επιλέξουν οι δημότες είναι από τις 08:00 έως τις 13:30.

Η  νέα υπηρεσία είναι προσανατολισμένη στην πλήρη εξυπηρέτηση των αναγκών των ΑΜΕΑ, προσφέροντας αφενός αυξημένο χρόνο βιντεοκλήσης στα άτομα με αναπηρία και αφετέρου διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα, για πολίτες που έχουν προβλήματα ακοής.

Για τη λειτουργία του προγράμματος οι υπάλληλοι του ΚΕΠ πραγματοποίησαν το προηγούμενο διάστημα σχετική ενημέρωση καθώς και τις απαιτούμενες πιλοτικές δοκιμές, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για τη νέα καινοτόμα διαδικασία.

Επίσης, τα ψηφιακά ραντεβού στα ΚΕΠ διεξάγονται μετά απο ραντεβού μέσω του myKEPlive.gov.gr. Η υπηρεσία διεκπεραιώνει μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών, υψηλής ζήτησης :

  • Πληροφόρηση – αίτηση
  • Εξυπηρέτηση από το δήμο
  • Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία και
  • Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις.

Αξίζει να αναφερθεί ότι σύμφωνα  με την ανακοίνωση του υπουργείου, στην πλατφόρμα εντάχθηκαν επιπλέον 41 δήμοι και 47 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Με τις προσθήκες αυτές το σύνολο των δήμων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ανέρχεται σε 137 και το σύνολο των ΚΕΠ σε 180. Επιπλέον, έχουν εκπαιδευτεί για τη συγκεκριμένη υπηρεσία 870 υπάλληλοι των ΚΕΠ.

Ακολουθούν σε εικόνες με τα βήματα εισόδου στην υπηρεσία myKEPlive

 


Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Εφημερεύοντα Φαρμακεία στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία στην Καλαμαριά

18:10 4/3/2024

Δευτέρα 04/03 και Τρίτη 05/03

Τέτη Σχοινάκη: Πέθανε η ηθοποιός

Τέτη Σχοινάκη: Πέθανε η ηθοποιός

15:00 3/3/2024

Σε ηλικία 68 ετών από καρκίνο

Καλαμαριά: Τα κάλαντα της Άνοιξης άκουσε από μαθητές η δήμαρχος (φωτο)

Καλαμαριά: Τα κάλαντα της Άνοιξης άκουσε από μαθητές η δήμαρχος (φωτο)

22:08 2/3/2024

μαθητές έφεραν την άνοιξη

Εφημερεύοντα Φαρμακεία στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία στην Καλαμαριά

12:33 1/3/2024

Παρασκευή 01/03, Σάββατο 02/03 και Κυριακή 03/03

Καλαμαριά: Έρχεται το 7ο Φεστιβάλ Σχολικών Χορωδιών

Καλαμαριά: Έρχεται το 7ο Φεστιβάλ Σχολικών Χορωδιών

22:27 29/2/2024

Δημοτικό Θέατρο Μελίνα Μερκούρη

Καλαμαριά: Νέα εθελοντική δράση καθαρισμού την Κυριακή

Καλαμαριά: Νέα εθελοντική δράση καθαρισμού την Κυριακή

22:17 29/2/2024

TEDxAUTH & CLEANINGANS

Γνωρίζεις τον Πάρη της πλαζ Αρετσούς; Μάθε γι' αυτόν (βιντεο)

Γνωρίζεις τον Πάρη της πλαζ Αρετσούς; Μάθε γι' αυτόν (βιντεο)

21:33 29/2/2024

Τον αγαπάμε, τον φροντίζουμε..

Καλαμαριά: Έγινε το άλμα για μια σύγχρονη βιβλιοθήκη μπροστά στη θάλασσα (φωτο)

Καλαμαριά: Έγινε το άλμα για μια σύγχρονη βιβλιοθήκη μπροστά στη θάλασσα (φωτο)

21:19 29/2/2024

Remezzo

Εφημερεύοντα Φαρμακεία στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία στην Καλαμαριά

12:29 28/2/2024

Τετάρτη 28/02 και Πέμπτη 29/02

Καλαμαριά: Πένθιμες καμπάνες, μεσίστιες σημαίες και μαύρα μπαλόνια για τα Τέμπη!

Καλαμαριά: Πένθιμες καμπάνες, μεσίστιες σημαίες και μαύρα μπαλόνια για τα Τέμπη!

22:13 27/2/2024

Ο Δήμος Καλαμαριάς θυμάται και τιμά τους 57 νεκρούς

Κλασικά Έπιπλα